Algemene Voorwaarden Oog op Coaching en Training

Oog op Coaching en Training, gevestigd te Callantsoog en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91447712.

Oog op Coaching en Training adviseert en ondersteunt onderwijsteams en directies bij het transformeren van onderlinge verschillen naar een krachtige eenheid door middel van coaching en training in de onderstroom.

Artikel 1. Begrippen

Oog op Coaching en Training: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en verlener van diensten op het gebied van coaching, training en advies.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf of de rechtspersoon die met Oog op Coaching en Training een overeenkomst sluit. 

Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een coaching, cursus, training of traject van Oog op Coaching en Training. 

Opdracht: de werkzaamheden die opdrachtgever door Oog op Coaching en Training uitgevoerd wil hebben. 

Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie per e-mail.

Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Oog op Coaching en Training en haar opdrachtgevers.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen. Oog op Coaching en Training kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt of door een schriftelijke bevestiging van een digitale opdracht.

3.3 Aan oriënterende gesprekken of kennismakingsgesprekken zijn geen kosten verbonden.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

4.1 Oog op Coaching en Training voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.2 Oog op Coaching en Training heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden indien dit voor een goede uitvoering noodzakelijk is.

4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en faciliteiten, waarvan Oog op Coaching en Training aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig worden verstrekt.

Artikel 5. Opschorting en ontbinding

5.1 Oog op Coaching en Training is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever de verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

5.2 Bij ontbinding zijn de vorderingen van Oog op Coaching en Training op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6. Tarieven en betaling

6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, evenals eventuele reiskosten, tenzij expliciet anders vermeld.

6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Oog op Coaching en Training aan te geven wijze.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 7. Annulering en wijziging

7.1 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.

7.2 Voor coaching en individuele sessies: annulering tot 24 uur voor aanvang is kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

7.3 Voor trainingen en trajecten:

• Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos.
• Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% van de opdrachtsom.
• Bij annulering korter dan 14 dagen voor aanvang: 100% van de opdrachtsom.

7.4 Vervanging van een deelnemer is na overleg kosteloos toegestaan.

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1 Oog op Coaching en Training behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor op grond van de Auteurswet.

8.2 Alle door Oog op Coaching en Training ontwikkelde materialen (rapporten, oefeningen, methodieken) mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Oog op Coaching en Training is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst.

9.2 De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel het bedrag dat de verzekeraar van Oog op Coaching en Training uitkeert.

Artikel 10. Klachtenregeling

10.1 Klachten over de werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.

10.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Oog op Coaching en Training gevestigd is.

Privacybeleid Oog op Coaching en Training

Oog op Coaching en Training gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit beleid leg ik  uit hoe ik gegevens verzamel en bescherm, in lijn met de AVG.

1. Persoonsgegevens die ik verwerk

Ik verwerk uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat u deze zelf aan mij verstrekt (zoals naam, adres, contactgegevens en inhoudelijke informatie ten behoeve van coaching, training of downloads).

2. Van welke derde partijen ik data ontvang

Oog op Coaching en Training ontvangt geen data van derde partijen. Alle gegevens die ik verwerk, zijn door de opdrachtgever of deelnemer zelf aan mij verstrekt.

3. Geautomatiseerde besluiten en profilering

Oog op Coaching en Training neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Dit betreft besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld Barbara Smits) tussen zit. Oog op Coaching en Training gebruikt geen extra computerprogramma’s of -systemen voor profilering.

4. Doel en bewaartermijn

Ik verwerk gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht, facturatie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Ik bewaar uw gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren (doorgaans 7 jaar voor de fiscale bewaarplicht).

5. Persoonsgegevens beveiligen

Oog op Coaching en Training neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met Barbara Smits via de contactgegevens op onze website.

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken. Verzoeken hiertoe kunnen schriftelijk worden ingediend.

7. Cookies

Mijn website gebruikt alleen technische en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site en uw gebruiksgemak. U kunt zich hiervoor afmelden via de instellingen van uw internetbrowser.